اگر کالای شما مشمول مفاد ضمانت هفت روزه شرکت بازرگانی شبیری میباشد، لطفاً پیش از ارسال کالا با بخش خدمات پس از فروش شرکت تماس بگیرید و هماهنگیهای لازم را انجام دهید. لطفاً هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی با شرکت شبیری ارسال ننمایید. قبل از تماس با بخش پشتیبانی شرکت، کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت کنید.
جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی برای بازگرداندن کالا، میتوانید با شماره تلفن 05155267777 (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ و روزهای پنجشنبه از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰) تماس بگیرید. همچنین، جهت اعلام شکایت نیز از همین شماره تلفن استفاده کنید تا سریعاً پیگیری شود.
پس از پذیرش کالا، کارشناسان شرکت شبیری حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری نتیجه تست را به شما اعلام خواهند کرد. در صورتیکه نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری، مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد.